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鸿茅镇派出所:打造农牧区“指尖上的派出所”

发布时间:2019-07-22 10:06 来源:未知 编辑:admin

  12月10日,内蒙古乌兰察布市凉城县曹碾满族乡牧民萨日图根到凉城县办完事后错过了返程的汽车,当他来到宾馆住宿时才发现忘了带身份证,宾馆工作人员打开“鸿茅镇派出所”微信公众号,填写并拍摄上传了萨日图根头像、身份证号等相关身份信息。鸿茅镇派出所微警务值班室民警在后台看到申请信息,核查后及时予以通过。短短5分钟,萨日图根就办理完了入住手续。

  凉城县公安局鸿茅镇派出所辖区是一个以汉族、蒙古族,满族为主体的少数民族聚居区,由于辖区分散,群众办理公安业务难度大、成本高。今年以来,鸿茅镇派出所以智慧公安建设为契机,创新工作思路,依托“互联网+微警务”,努力打造“指尖上的派出所”,让广大群众享受到更加便捷的服务。

  鸿茅镇派出所所长樊忠玉介绍:“我们建立了一个微信公众号,设有微语音、微业务、微服务3大功能模块,把报警求助、业务办理、防范宣传等多种公安行政服务从窗口延伸到了手机终端。同时,开设微警务作战室,组织民警24小时轮流值班,紧盯微服务平台,对群众的求助和业务申请第一时间做出答复,并予以分类引导处理,及时出警相助或通知相关部门办理相关手续。”

  群众无论是咨询求助还是办理业务,只需在“微语音”对话窗口留言,微警务作战室民警接到群众在微服务平台中的信息,通过网络双向流转系统发送至相关中队、室,责任民警会在第一时间对通过微语音功能回传的内容和数据进行及时回复、跟进,使办事群众体会到公安民警高效、便捷、优质的服务。

  为充分发挥微平台的便民利民优势,鸿茅镇派出所开设“微业务”板块,开通暂住证、居住证、从业人员登记等9项网上服务业务。对无违法犯罪记录证明等不需到现场就可办理的业务,办事群众上传姓名、身份证号等基本信息后,民警办理好证件并在下社区时送至群众手中;对户口等业务,群众通过浏览业务办理流程,就能一次性备齐相应资料,确保到派出所窗口一次性办结业务,不跑冤枉路。截至目前,该所的“微业务”窗口共为群众办理业务270余次,接受群众咨询事项500余次,核查旅店业临时住宿登记人员200余人。(范春生)

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